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大兴区燃气企业提升服务评比

发布日期:2020/7/24 21:08:38    编辑:大兴区燃气企业    来源:大兴区燃气企业

   查摆问题找差距,明确方向促提升,7月23日,大兴区燃气企业召开服务中心评比专项分析会,大兴区燃气企业总经理、副总经理分企业负责人、总经理助理及相关人员参加会议。大兴区燃气企业销售服务部对燃气服务中心每月的的评比情况做了详细先容,与集团其它参评的服务中心进行横向对比,重点从基础数据类、服务类及安全运营类三个方面存在的问题及失分情况进行深入的剖析,查摆工作短板和存在的突出问题,针对失分项提出了整改意见。

大兴区燃气企业提升服务评比

  会上,大兴区燃气企业综合管理所负责人深刻反思问题成因,明确整改提升方向举措。分企业负责人提出,要充分发挥燃气服务中心评比的载体作用,全面推动服务意识的根本转变,要从认真分析查找不足,拓宽思路方法。全力推进系统应用,精准解决问题。完善服务管理体系,主动做细做实三个方面进行整改提升,扭转当前的服务困局。

大兴区燃气企业

  企业总经理指出,在信息化时代背景下,服务工作要紧跟时代步伐和用户服务新需求,要按照集团大兴区燃气企业抓三基工作部署,主动转变服务意识、提升服务信息化、精细化能力。他要求,一是各服务主责单位加强用户管理系统的应用,分层级全面深入地查找服务管理短板,严抓核心问题进行整改。二是各参评单位要对标集团先进标准,加强系统数据分析,制定具体整改提升方案。三是要完善服务中心评比的工作机制,及时传达、部署、沟通、落实集团工作部署,主动提升服务品质、改善营商环境,真正做到让用户满意。


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